Уже с момента своего создания, Лаки Банско стал самым современным отелем апартаментного типа в Банско,  умело сочетающим в себе преимущества гостиничного размещения и комфорта полностью оборудованных апартаментов или студий.

Апартотель включает 115 студий и апартаментов, а также предлагает развернутую гостиничную инфраструктуру с круглосуточной стойкой регистрации, лобби бар, классический ресторан, конференц-зал, детскую комнату, плюс разнообразную гамму дополнительных услуг, обеспечивающих гостям приятное времяпровождение и отдых.

С течением времени отель Лаки Банско СПА § Релакс постоянно развивается, занимая достойное ведущее место не только в Банско, но и среди самых престижных отелей Болгарии.

В течение нескольких лет отель был полностью обновлен, и теперь предлагает: современный лобби  бар, 3 ресторана, 5 больших и меньших по размеру  конференц-залов, красивый открытый аква комплекс, ультра инновационный СПА центр, лыжные гардеробы, детский клуб, две полностью оборудованных компьютерных зоны, гараж и два открытых паркинга, открытую детскую площадку.

Гостиничные номера представляют собой студии или апартаменты, в которых кроме прекрасных условий для размещения есть и полностью оборудованный кухонный бокс с керамической плитой, микроволновая печь, вытяжка, кофеварочная машина, тостер, термо-чайник, кухонная посуда, тарелки, чашки, столовые приборы.

Гостиничный комплекс работает круглый год.